Privacy Policy — UHI BRAND
प्रभावी तिथि: 20 सितंबर 2025
यह Privacy Policy ("नीति") UHI BRAND (“हम”, “हमारा”, “UHI”) द्वारा संचालित वेबसाइट uhibrand.com (“वेबसाइट”) पर लागू है। कृपया ध्यानपूर्वक पढ़ें — यह बताएगा कि हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी कैसे इकट्ठा करते हैं, उसका उपयोग कैसे करते हैं, किसके साथ साझा करते हैं और आपकी क्या‑क्या पसंदीदा गोपनीयता व्यवस्थाएँ हैं।
1. साइट का परिचय
UHI BRAND एक आयुर्वेदिक/हेल्थ केयर और पर्सनल केयर उत्पादों की ई‑कॉमर्स साइट है जहाँ उत्पाद (जैसे Talbina Powder, Neem Soap, Herbal Drops आदि) बेचे जाते हैं। हमारी साइट WooCommerce आधारित शॉपिंग कार्यक्षमता और संबंधित पेज (Shop, Checkout, My Account, Orders, Contact) का उपयोग करती है।
हमारे संपर्क विवरण (वेबसाइट पर दिए अनुसार):
- पता: House 36 Malvani Malad West Mumbai Maharashtra 400095
- फोन: +91 7536808074
- ईमेल: (Website पर दिखे ई‑मेल का उपयोग करें या contact page देखें)
2. हम कौन‑सी जानकारी इकट्ठा करते हैं
हम अलग‑अलग तरीकों से जानकारी इकट्ठा कर सकते हैं:
**(A) सीधे आपसे)
- नाम, ई‑मेल पता, डिलिवरी पता, फ़ोन नंबर — जब आप ऑर्डर करते हैं, अकाउंट बनाते हैं या हमसे संपर्क करते हैं।
- भुगतान जानकारी (जैसे कार्ड विवरण) सीधे हम नहीं स्टोर करते — भुगतान प्रोसेसर्स के माध्यम से प्रोसेस होती है।
**(B) ऑटोमैटिक रूप से)
- ब्राउज़िंग डेटा: IP पता, ब्राउज़र टाइप, रेफ़रल/लैन्डिंग पेज, पेज व्यूज़, खरीदारी‑ट्रैफ़िक, cookie डेटा और analytics डेटा जो साइट के प्रदर्शन और उपयोग के लिए आवश्यक है।
**(C) थर्ड‑पार्टी स्रोत)
- अगर आप लॉगिन के लिए किसी थर्ड‑पार्टी (जैसे Google/Facebook) का उपयोग करते हैं, तो हम उन प्लेटफ़ॉर्म से नाम/ई‑मेल जैसी सहमति पर आधारीत जानकारी प्राप्त कर सकते हैं।
3. जानकारी का उपयोग (Purpose)
हम आपकी जानकारी निम्न उद्देश्यों के लिए उपयोग करते हैं:
- आपके ऑर्डर को प्रोसेस और डिलीवर करना।
- भुगतान सत्यापन और भुगतान प्रोसेसिंग के लिए (थर्ड‑पार्टी payment gateways के माध्यम से)।
- ग्राहक सहायता/कस्टमर सर्विस प्रदान करना।
- वेबसाइट के अनुभव को बेहतर बनाना, उत्पाद‑सुझाव और मार्केटिंग (यदि आपने सहमति दी हो)।
- साइट सुरक्षा और धोखाधड़ी का पता लगाना और रोकना।
- कानूनी आवश्यकताओं का पालन करना।
4. कुकीज़ और ट्रैकिंग टेक्नोलॉजी
हम cookies और समान तकनीकें उपयोग करते हैं ताकि:
- उपयोगकर्ता प्राथमिकताएँ याद रखी जा सकें।
- शॉपिंग कार्ट संचालन संभव हो।
- analytics (जैसे Google Analytics) के माध्यम से ट्रैफ़िक का विश्लेषण हो सके।
आप ब्राउज़र सेटिंग्स से कुकीज़ को ब्लॉक/डिलीट कर सकते हैं—लेकिन इससे साइट की कुछ सुविधाएँ प्रभावित हो सकती हैं।
5. भुगतान और वित्तीय जानकारी
भुगतान प्रोसेसिंग आमतौर पर वेरिफ़ाइड थर्ड‑पार्टी payment gateways (जैसे Razorpay, PayU, Stripe आदि — यदि वेबसाइट पर उपयोग किया गया है) के ज़रिये होती है।
हम पूर्ण क्रेडिट‑कार्ड विवरण जैसे कार्ड नंबर, CVV आदि को अपनी सर्वर पर स्टोर नहीं करते। भुगतान‑संबंधी कोई भी प्रश्न हमारे customer support पर संपर्क करके उठाएँ।
6. आपकी जानकारी किसके साथ साझा की जा सकती है
हम आपकी जानकारी निम्न स्थितियों में साझा कर सकते हैं:
- सेवाएँ प्रदान करने वाले थर्ड‑पार्टी प्रोवाइडर्स (logistics, payment gateways, hosting, email services, analytics)।
- कानूनी आवश्यकता (जैसे सरकारी आदेश, कानूनी दावा)।
- अगर कंपनी का पूरा या आंशिक व्यापार बेचा/मर्ज किया जाए — तब भी उपयोगकर्ता‑डेटा पारित किया जा सकता है परंतु गोपनीयता नियम लागू रहेंगे।
हम कभी भी आपकी व्यक्तिगत जानकारी बिना आपकी सहमति के सार्वजनिक रूप से नहीं बेचते।
7. डेटा सुरक्षा
हम industry‑standard technical और organizational सुरक्षा उपाय लागू करते हैं ताकि डेटा को अनधिकृत पहुंच, हेरफेर या प्रकटीकरण से बचाया जा सके। यह महत्वपूर्ण है कि आप भी अपने पासवर्ड/अकाउंट जानकारी सुरक्षित रखें।
8. बच्चे (Children)
हम जानबूझकर 18 वर्ष से कम उम्र के बच्चों से व्यक्तिगत जानकारी नहीं इकट्ठा करते। अगर किसी बच्चे की जानकारी गलती से प्राप्त हो गयी है तो कृपया तुरंत हमसे संपर्क करें ताकि हम उसे हटा सकें।
9. आपकी अधिकार और विकल्प
- डेटा एक्सेस/सुधार: आप अपनी व्यक्तिगत जानकारी की प्रतियाँ माँग सकते हैं और त्रुटियों का सुधार करवा सकते हैं।
- डेटा मिटाने का अनुरोध: आप अनुरोध कर सकते हैं कि हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी हटाएँ (कानूनी/व्यवसायिक कारणों से कुछ डेटा को रखना आवश्यक हो सकता है)।
- मार्केटिंग ऑप्ट‑आउट: अगर आप हमारी मार्केटिंग ई‑मेल नहीं चाहते हैं तो “unsubscribe” लिंक का उपयोग करें या support को लिखें।
किसी भी अनुरोध के लिए ऊपर दिए हुए संपर्क विवरण का उपयोग करें।
10. लिंक्ड साइट्स और थर्ड‑पार्टी सेवाएँ
हमारी वेबसाइट पर अन्य साइटों/सर्विसेज़ के लिंक हो सकते हैं। उन साइटों की अपनी गोपनीयता नीतियाँ हो सकती हैं — हम उन third‑party साइटों की नीतियों के लिए उत्तरदायी नहीं हैं।
11. अंतर्राष्ट्रीय डेटा ट्रांसफर
यदि आपकी जानकारी हमारे सर्वर/थर्ड‑पार्टी सर्विस प्रोवाइडर के कारण किसी अन्य देश में भेजी जाती है तो हम आवश्यक क़ानूनी और सुरक्षा उपाय लागू करने का प्रयत्न करते हैं।
12. डेटा रिटेन्शन (कितनी देर तक रखें)
हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी तब तक रखेंगें जब तक आवश्यक हो — जैसे ऑर्डर पूरा होने, कानूनी अनिवार्यताओं का पालन, या हमारे व्यवसायिक उद्देश्यों के लिए। विशिष्ट अनुरोधों में हटाने पर हम आवश्यक बदलाव करेंगे।
13. नीति में बदलाव
हम समय‑समय पर इस Privacy Policy को अपडेट कर सकते हैं। परिवर्तन होने पर हम वेबसाइट पर “प्रभावी तिथि” अपडेट करेंगे। महत्वपूर्ण परिवर्तनों के लिए हम सीधे ई‑मेल के माध्यम से सूचित कर सकते हैं।
14. संपर्क करें
यदि आपके पास कोई प्रश्न, अनुरोध या शिकायत हो तो कृपया हमसे संपर्क करें:
UHI BRAND
- पता: House 36 Malvani Malad West Mumbai Maharashtra 400095
- फोन: +91 7536808074
- वेबसाइट: https://uhibrand.com